Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo poslovno razmerje med Pavmorix.Eu (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem pri nakupu prehranskih dopolnil preko spletne strani. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da se z njimi strinja.

2. Podatki o prodajalcu

Pavmorix.Eu
Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 385 0274

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec odda naročilo preko spletnega obrazca z vnosom naslednjih podatkov:

• Ime in priimek
• Kontaktni telefon
• E-poštni naslov
• Naslov dostave
• Izbira paketa in količine

Po oddaji naročila kupec prejme potrditveni klic na navedeno telefonsko številko v roku 24 ur. Pogodba je sklenjena s potrditvijo naročila s strani prodajalca.

4. Cene in plačilni pogoji

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila.

Načini plačila:

• Plačilo po povzetju - plačilo v gotovini ob prevzemu pošiljke pri dostavljavcu
• Druga plačilna sredstva so možna po dogovoru

5. Dostava

Dostava po Sloveniji:

• Brezplačna dostava za vsa naročila
• Rok dostave: 1-3 delovne dni od potrditve naročila
• Dostava preko Pošte Slovenije ali drugih prevoznikov
• Kupec je dolžan preveriti pošiljko ob prevzemu

V primeru poškodovane pošiljke mora kupec to takoj sporočiti dostavljavcu in prodajalcu.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prevzema blaga brez navedbe razloga.

Pogoji za vračilo:

• Izdelek mora biti v nespremenjeni embalaži
• Izdelek ne sme biti odprt ali uporabljen (zaradi zdravstvenih in higienskih razlogov)
• Kupec mora poslati pisno izjavo o odstopu na e-naslov: [email protected]
• Stroške vračila blaga nosi kupec

Po prejemu vrnjenega blaga bo prodajalec vrnilo kupnino v roku 14 dni.

7. Garancija in reklamacije

Prodajalec zagotavlja 60-dnevno garancijo vračila denarja v primeru nezadovoljstva z izdelkom.

Reklamacijski postopek:

• Kupec mora reklamacijo poslati na e-naslov: [email protected]
• Navesti mora razlog reklamacije in priložiti fotografije (če gre za poškodbo)
• Prodajalec bo na reklamacijo odgovoril v roku 8 dni
• Upravičene reklamacije bodo rešene v roku 30 dni

8. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec varuje osebne podatke kupcev v skladu z GDPR in slovensko zakonodajo. Več informacij je dostopnih v Politiki zasebnosti.

9. Omejitev odgovornosti

Pomembno:

• Hypervion je prehransko dopolnilo in ni zdravilo
• Prehransko dopolnilo ne nadomešča uravnotežene in raznovrstne prehrane
• Pred uporabo se posvetujte z zdravnikom, še posebej če ste noseči, dojite ali jemljete zdravila
• Prodajalec ne odgovarja za posledice nepravilne uporabe izdelka
• Prodajalec ne jamči za določene zdravstvene rezultate

10. Reševanje sporov

V primeru spora bosta strani poskušali doseči sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

Potrošniki se lahko obrnejo tudi na:

Tržni inšpektorat Republike Slovenije
Telefon: 01 280 87 00
Spletna stran: www.ti.gov.si

11. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, logotipi, grafike) je last prodajalca ali licencirana za uporabo. Kakršnokoli kopiranje ali uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

12. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma posodobitve.

Za vsa razmerja med prodajalcem in kupcem se uporablja slovenska zakonodaja.

13. Kontakt

Za vprašanja ali informacije nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 385 0274